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网上买到二手坏空调 无凭无据遭遇退货难

荆楚网消息 (楚天都市报) (见习记者揭明玥 实习生梁唯雅 谭静)昨日,武昌区东湖新村聂先生反映,他在赶集网上买了一台二手空调,使用时发现空调是坏的,找到卖家要求退货,对方置之不理。

聂先生介绍,7月12日,他在赶集网上看到一则二手空调交易信息,开价500元。早想购置空调的聂先生便联系上卖家吴某,当天下午双方达成协议并提货。聂先生看到空调时,但空调已被拆下。聂先生要求试机,对方称无法试机,并承诺有问题再联系。7月16日,聂先生请安装师傅来装机。哪知装机师傅一看空调,就断言空调电容器损坏,空调也没氟了,要完全修好需300元。

聂先生便找到吴某退货,但吴某称,并不认识聂先生,更不承认聂先生买过空调。经一再交涉,吴某虽承认有空调买卖一事,但拒不退货,并推诿说,是在网上卖掉的。“由于是通过网上信息接触,只有交易短信记录,没有留下其他凭证,造成追讨损失很难。”聂先生无奈地说。

记者随后致电吴某,但一直没人接听。

对此,湖北首义律师事务所李国宏律师解释,虽然短信反映了双方的交易事项,但由于交付后彼此没有书面约定售后退换和维修的责任问题,此时,商品存在的风险已转移到聂先生身上,想讨回损失很困难。李律师提醒市民,在进行二手物品交易时,一定要与交易方当场进行书面约定,以维护自己的合法权益。